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보일러는 역시 귀뚜라미입니다. AS 고객센터 신속하게 전화도 받고 바로 예약신청이 가능합니다. 제품도 좋아야 하지만 고객센터 AS 중요한 거 아시죠? 귀뚜라미 공식 홈페이지로 바로 안내할게요.
1. 고객센터 예약하기
AS신청 및 문의사항은 인터넷으로 간편하게 신청하실 수 있습니다. 접수한 사항은 보통 빠르게 진행되는 듯합니다. 개인적 소요시간은 30분에서 1시간 되어서 너무 빨라 깜짝 놀랐습니다.
귀뚜라미 창문형 에어컨과 귀뚜라미 카본매트 AS접수 및 문의는 고객센터 1588-9000에서만 접수 가능합니다.
2. 자가진단 매뉴얼 바로 보기
자가진단매뉴얼은 상황별 고장 원인을 쉽게 파악할 수 있습니다. 제품에 적혀 있는 에러코드 확인하시고 보유하신 제품을 입력하셔서 확인해 보세요. 바로 확인하실 수 있게 안내할게요.
3. 사용설명서 다운로드하기
다양한 귀뚜라미 제품들이 있습니다. 제품 사용설명서와 E카탈로그 바로 다운로드하셔서 활용하실 수 있는 링크 안내할게요.
| 제품 카테고리 | 모델명 | 다운로드 |
| 에어컨 | 2024년형 창문형 에어컨 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 실내온도조절기 | NCTR-60V(시각장애인용 실내온도조절기) | 사용설명서 |
| 기름보일러 | 스텐 하이핀 L10 기름보일러 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 시스템 제품 | 귀뚜라미 온수플러스+ 시스템 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 가스보일러 | 거꾸로 NEW 콘덴싱 P10 가스보일러 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 신재생/중대형 /전기 | 거꾸로 ECO 콘덴싱 중형보일러 | e-카탈로그 |
| 가스보일러 | 거꾸로 IN L10 가스보일러 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 가스보일러 | 트윈알파 eco E10 가스보일러 | 사용설명서 |
| 가스보일러 | 거꾸로 ECO 콘덴싱 E11 가스보일러 | 사용설명서 |
| 난방매트 | 카본매트 프리미엄형 KMF 시리즈 (퀵가이드) | 퀵가이드 |
| 난방매트 | 카본매트 고급형 KMA 시리즈 (퀵가이드) | 퀵가이드 |
| 난방매트 | 카본매트 고급형 KMC 시리즈 (퀵가이드) | 퀵가이드 |
| 난방매트 | 카본매트 고급형 87N/NA 시리즈 (퀵가이드) | 퀵가이드 |
| 난방매트 | 카본매트 프리미엄형 KMF 시리즈 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 난방매트 | 카본매트 고급형 KMA 시리즈 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 난방매트 | 카본매트 고급형 KMC 시리즈 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 난방매트 | 카본매트 고급형 87N/NA 시리즈 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 신재생/중대형 /전기 | 소형 전기보일러(KIB 시리즈) | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 난방매트 | 귀뚜라미 카본보드 온돌 | 사용설명서 e-카탈로그 |
| 에어컨 | 2023년형 창문형 에어컨 (스마트 앱 사용설명서) | 사용설명서 |
4. 서비스 CS 센터 찾기
고객센터 업무시간
| 구분 | 4월~9월 | 3월, 10월 | 11월~2월 |
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
서비스센터 찾기
시도구군에 서비스센터가 있습니다. 해당하는 부분 난방, 냉방을 선택하시고 찾기를 통해 서비스센터에 연락을 해보세요.
CS 센터
| 센터명 | 주소 | 전화/팩스번호 |
| 수도권CS센터 | 서울특별시 강서구 마곡동 771, 귀뚜라미냉난방기술연구소 7층 | 02) 2600-9167 / 02) 2608-8106 |
| 강원CS센터 | 강원도 원주시 봉화서부로 14-3(단계동 1177-1), 201호 | 070-4713-9811 / 033) 745-1613 |
| 중부CS센터 | 대전광역시 동구 용전동 10-11번지 3층 | 042) 637-2236 / 042) 931-0637 |
| 전북CS센터 | 전라북도 전주시 덕진구 번영로 255 | 070-4700-7391 / 063) 904-5161 |
| 전남CS센터 | 전라남도 장성군 황룡면 강변로 451-9 | 070-4700-7361 / 062) 511-1594 |
| 대구CS센터 | 대구광역시 동구 동대구로 501 5층 | 053) 744-5010 / 053) 745-9034 |
| 부산CS센터 | 부산광역시 중구 중앙대로 135 1층 | 051) 462-6601 / 051) 624-3060 |
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